智慧城市银行是近段时间比较热门的一个话题,它与传统网店相比,该智慧银行的布局分区更为的科学,缩短了开户流程,能大大提高服务效率,感兴趣的话就随小编一起来了解下吧!
科技赋能,让网点提质增效
升级“智能网点”。近年来,广发银行以全国“网点智能化转型”作为“智慧城市”服务切入口,以客户体验为中心,推出“网点3.0” 版本。与传统网点相比,“网点3.0”的布局分区更为科学,环境设置更为舒适,特别是通过扩大厅堂营销区、增加智能服务区、设立特色服务区、配套了新一代智能机具等,为客户提供了更为便捷的金融服务及多元的特色服务,确保多个交易可一次完成办理,提高服务效率。以开户为例,广发银行把客户柜面新开账户流程由此前的20分钟缩短至3分钟,全面提升客户体验。
该行还持续创新网点管理模式,实施机具智能化、人员一体化、服务营销一体化、流程一站式、绩效一体化,实现对客全流程肩并肩服务,发挥网点服务营销职能,全面提升客户体验,助力网点产能提升。
相伴同行,让欢乐无处不在
创新“智能消费”。广发银行加速向服务主导、科技驱动、线上化经营转型,紧抓居民消费升级的机遇,挖掘在旅游、健康、养老等领域的多元化金融需求,满足老百姓对品质生活的追求。以广发信用卡为例,广发卡洞察境外旅游市场发展趋势,全新打造境外消费子品牌“诗与远方”,在业内率先推出了全卡全免外汇交易服务费,助力境外消费升级。在销售端,持续革新线下场景化营销,力推以“广发日”优惠活动为主体的多场景时尚娱乐消费,涵盖了吃、喝、玩、乐、购各消费领域,活跃在全国各大城市核心商圈。
以上就是关于智慧城市银行的相关介绍,实行智慧银行能够全面的提升客户体验,保证多个交易可以一次的办理完成。