想必大家应该都有去过银行办理业务吧，那么你们有没有去过无人银行呢?很多人都在质疑这个无人银行到底是否真的存在，现在我们就一起来看看无人银行的相关内容吧。

　　无人银行

　　无人银行一般指自助银行，自助银行是指不需要银行职员帮助、顾客通过电子计算机设备实现自我服务的银行。

　　一般分为三种：

　　(1)“大堂式”，电子计算机设在各办事处的大堂内，客户进入银行营业大厅内自行操作;

　　(2)“入墙式”，把电子计算机装在公共场所或交通枢纽处的街墙内;

　　(3) “驾驶者式”，客户在室外，或驾车驶近银行电脑设施前边，从汽车窗口伸出手即可操作。

　　无人银行应运而生

　　20世纪60年代，自助银行首先在国外得到广泛应用。应用的原因很简单，当时银行客户和业务不断增多，柜台客户流量变得越来越大，不少人排很长的队伍仅仅是为了办理小额存取款及查询等简单的业务，办理业务可能只需要2～3分钟的时间，但排队却又可能要花费1～2个小时左右的时间，客户怨声连连。

　　当时的银行认为，客户增多会使得银行柜台人员疲于应付，因此降低了对优质客户服务的能力，于是便想通过增加营业网点来分散客户。但是增加人员势必大幅度提高成本开支，基于这些情况，银行产生了引入自助取款机的念头，技术供应商也积极响应。于是，自助取款机应运而生，接着又扩展到自助存款机、外币兑换机、夜间金库、自助保管箱、存折补登记、信息查询机等一系列自助银行设备。

　　这些设备的出现，从时间和空间上延伸了银行的服务，很快便得到了客户的青睐。银行业也意识到这些设备不应只存活于银行的营业网点内，而是应该散布在公共场所，作为银行网点的一种延伸。

　　无人银行的设备规划怎么样

　　自助银行网络的建设应充分考虑其与原有银行网络系统的兼容性和对原有系统的改造，既要满足各项银行业务需要，又要具有高度的安全性、可靠性和灵活性，并留有扩充和升级的余地。设备选型方面，在进行性能价格比等多种因素综合考虑的基础上，应引进具有整合式产品设计、成熟稳定、功能先进的新科技产品。

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